La spedizione del reso è a carico del cliente con qualsiasi corriere a sua scelta o direttamente in negozio (purché il reso venga recapitato entro i tempi di seguito descritti).

Per chi ha effettuato il ritiro in negozio, in caso di reso è possibile restituire l’articolo direttamente in negozio oppure tramite spedizione, richiedendo il reso sempre secondo le modalità di seguito riportate ed entro 14 giorni dal ritiro in negozio.

Inoltrando la richiesta di reso, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le modalità e le disposizioni indicate nella presente pagina, in conformità con i Termini e Condizioni di Vendita già approvati in fase di acquisto.

Richiedi Reso / Recesso

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Tempi di reso 14+14 Giorni:

• 14 Giorni dalla consegna per richiedere il reso.
• 14 Giorni dalla richiesta del reso per restituire il prodotto.

Modalità, termini e condizioni:

• Le richieste di reso (RMA) possono essere effettuate dal proprio account nella sezione “My Leam → Ordini” oppure, per gli utenti non registrati (Guest), compilando il modulo di ricerca presente in questa pagina.
• Verranno accettati solo i resi provvisti di un codice RMA generato automaticamente dal sistema o fornito dal supporto clienti.
• Le spese di spedizione sono a carico del cliente
• I prodotti dovranno essere correttamente imballati nelle confezioni originali, in perfetto stato (non rovinato, non usato, non danneggiato, non incompleto o con prima parti mancanti) e completo di tutte le etichette e cartellini attaccati. Di tutte le confezioni ed accessori originali (dustbags, grucce, copriabiti ecc...) ricevuti insieme all’ordine.
• I nostri articoli sono dotati di un tag di sicurezza che garantisce l'autenticità dei nostri prodotti. In caso di rimozione o rottura, se pur accidentale, non sarà possibile effettuare il reso. I capi non devono essere stati indossati, lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo.
• I prodotti restituiti dovranno corrispondere a quelli originariamente spediti da LEAM ed essere completi di tutti gli accessori, componenti, etichette e confezioni originali. Qualora il prodotto restituito risulti diverso, incompleto, alterato, danneggiato o comunque non conforme rispetto alle condizioni originarie di spedizione, LEAM si riserva, a propria discrezione e previa verifica, il diritto di rifiutare il reso e restituire il prodotto al Cliente oppure di trattenere, in tutto o in parte, l'importo del rimborso. L'eventuale trattenuta sarà determinata caso per caso, in misura proporzionata alla perdita di valore del prodotto derivante dalle difformità riscontrate.
• Tutte le calzature ed accessori devono essere restituiti insieme alla loro scatola originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integra del prodotto stesso e che non deve essere stata in nessun modo danneggiata e/o alterata, né utilizzata come unico imballaggio esterno.
• Costumi da bagno e capi intimi (bikini, slip, boxer etc.) devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi saranno rifiutati e rispediti al cliente nel caso in cui i capi presentino segni di utilizzo.
• Spedire il reso utilizzando la stessa scatola utilizzata per la consegna dotata di chiusura autoadesiva.
• Se il cliente dovesse rifiutare la consegna tutte le spese legate alla restituzione della spedizione al mittente verranno detratte dal rimborso.

• Il cliente non può esercitare il diritto di recesso nei casi di fornitura di taluni beni e servizi tra cui i seguenti:
• Non sono accettati resi di prodotti danneggiati, usati o restituiti solo parzialmente (ossia non completi di tutti i loro componenti/accessori).
  Il cliente sarà ritenuto responsabile del ritiro del reso rifiutato e dovrà farsi carico di ogni eventuale spesa connessa alla sua rispedizione.
  In nessun caso è consentita la manomissione o l’alterazione dei prodotti, a prescindere dalla causa.
• Beni confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
• Beni privi dell'imballo originale o con relativo sigillo di garanzia, presente su tutti gli articoli, rotto o manomesso.
• Qualora vi siano errori o i prodotti presentino dei difetti si invita il cliente a contattare immediatamente [email protected], LEAM si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa o si farsi carico delle spese di spedizione per il rientro della merce presso i propri magazzini.

Modalità e tempi di rimborso:

• Il rimborso verrà emesso entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e dall'ispezione del reso, anche se i tempi possono variare a seconda dell'istituto finanziario e solo sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
• Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Il diritto di recesso puó essere esercitato con riferimento a determinati prodotti e servizi indicati all'art. 55, D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

Il Cliente dovrà manifestare la propria intenzione di esercitare il diritto di recesso avviando la procedura guidata tramite il pulsante sopra indicato o direttamente dal proprio account, secondo le condizioni e le modalità qui descritte.

LEAM non è responsabile di eventuali ritardi dovuti ad errori di compilazione delle lettere di vettura compilate dai clienti nonché a ritardi dovuti da errate indicazioni dell’indirizzo e recapiti di consegna.

Per tutti degli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.